Knihy životní pomoc

Na trhu ojedinělá publikace je určena podnikatelům a pracovníkům v oblasti cestovního ruchu, institucím působícím v CR a studentům vysokých škol.

Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení.

Nové, výrazně přepracované a aktualizované vydání knihy Marketingová komunikace vzniklo opět ve spolupráci se špičkovými experty z praxe.

Nová kniha o marketingovém výzkumu, kterou připravilo deset uznávaných expertů z oboru, nemá svou praktičností a aktuálností poznatků na trhu konkurenci.

Legendární investor ukazuje, jak identifikovat a ovládat cykly, které řídí trhy.

• Stojíte před úkolem naplánovat a zrealizovat menší, ale důležitý projekt? – Řídíte projekty spíše intuitivně? – Představují projekty jen část vaší práce, ale chcete je řídit dobře? Řízení projektu …

Psychoanalytické koučování se zaměřuje na hlubší sebepoznání osobnosti manažera, vliv nevědomé motivace na práci, pracovní i mimopracovní vztahy a celkovou životní spokojenost.

Třinácté vydání světového bestselleru představuje moderní pojetí a postupy v oblasti řízení lidských zdrojů.

• Jak snadno zvýšíte atraktivitu vzdělávání a přitáhnete zájem posluchačů? – Jaké techniky vám pomohou nejúčinněji předávat znalosti a zároveň vám zjednoduší práci? – Jak dospějete k žádoucí změně chování …

• Jak řídit své spolupracovníky, aby byli nejen vysoce kvalifikovaní, ale i motivovaní a spokojení? – Proč je tak málo vynikajících nadřízených, ačkoli čteme spousty knih o vedení a navštěvujeme mnoho …

Poprvé na českém trhu porovnávají zkušení autoři tři celosvětově používané standardy projektového managementu: IPMA, PMI a Prince 2.

Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům.